保险的主要功能是风险管理和损失补偿,两者都离不开优质高效的服务,服务是保险业的立业之本和生存之根。多年来,为了助力保险机构提升保险服务线上能力、科技能力,提高移动化、智能化服务水平,圆心科技旗下保险科技服务品牌圆心惠保坚持以科技赋能多个平台,助力多平台服务质量提升,且在推动城市普惠型保险落地等方面体现了三大价值。
协助保险机构对保障产品进行责任设计与精算定价
作为城市普惠型商业保险的深度参与者与实践者,圆心惠保凭借自身积累的深厚经验和用户洞察,创新搭建了集产品精算、数字化推广运营、理赔服务、健康管理服务、数字大脑于一体的城市惠民保险服务平台。这个“精算智慧大脑”不仅完成了对带病人群数据的处理分析,也能够根据癌症的事件发生频率、事件发生强度、人群结构、药品成本、免赔额、赔付比例等多重因子以及定价逻辑算法,为特药保障相关责任的精算假设提供依据,协助保险机构对保障产品进行责任设计与精算定价。
提升赔案赔付效率
在理赔服务方面,圆心科技旗下圆心惠保不仅构建了以医疗责任与特药责任为一体的健康险理赔综合服务平台,还并配备了专业的临床医师、职业药师,能够为商业健康险以及城市惠民保险的理赔服务提供全方位专业服务,进而提升理赔效率。
满足全方位的健康管理与药事服务需求
在健康管理服务、药事服务领域,圆心惠保也建立起了完善的健康服务管理平台,可以通过科技手段打通客户终端到服务供给方、药品提供方的闭合链路,能够更加全方位地覆盖目标群体在健康管理与药事服务方面的需求。
凭借面向保险行业的强科技能力和高服务水平,圆心科技旗下圆心惠保不仅于近期成功入选“2022最受用户信赖的保险科技平台”,还入选《中国银行保险报》客户服务典范案例,获评2021年度创新服务奖。多项权威认可的获得意味着媒体及公众对圆心惠保“有温度的保险服务”和不断创新升级的数字化服务高度认可,也激励着圆心科技不忘为患者传递价值的初心,继续奋进。
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