| 摘要：《中陶榜封面人物》对话箭牌瓷砖事业部总经理龚楚雄
有行业人士评价，2024年是陶瓷行业史上最难的一年，这一年市场风云变幻，市场极度内卷。
但就是在这样的背景下，仍有品牌在品牌传播、营销驱动、工程项目、网点建设、新媒体运营等方面接连取得硕硕战果，这个品牌就是箭牌瓷砖。
近日，中国陶瓷网《中陶榜封面人物》栏目组带着好奇走进箭牌瓷砖，对话箭牌瓷砖事业部总经理龚楚雄，发掘其对抗行业凛冬的力量之源。
01
以场景化驱动
塑造理想家居空间
“经过长期以来对市场数据的调研和对消费需求的洞察，我们发现消费者真正的底层需求并不是选购一片瓷砖，而是打造一个理想中的家。”围绕消费需求展开深度思考，龚楚雄得出了一个结论：瓷砖只是空间的呈现方式，而空间才是瓷砖的载体。
基于这个逻辑，箭牌瓷砖对理想家居空间进行了一系列的科学研究和论证，最终沉淀出了一套参数和理论。2024年12月26日，以“品质升级 渠道深耕”为主题的箭牌瓷砖2025年经销商年会在佛山圆满举行，箭牌瓷砖在会上发布了全场景开发战略，与此同时，“理想空间研究院”正式成立。
▲箭牌瓷砖2025年经销商年会现场
据悉，全新发布的2025年理想空间分为康养银发、改善中产、单身新贵、新婚家庭、个性青年五大类型，每个空间都有相应的产品做配套设计，真正为用户解决空间搭配的难题。
龚楚雄表示，“理想空间研究院”的成立对两大环节起到主导性作用。首先是生产环节，它有利于研发人员做出正向的产品研发，从空间反推到材料，打造出适配不同家居风格的、具备有情绪价值的产品;其次是销售环节，它有利于帮助消费者直观地联想到空间和场景，终端销售逻辑也将从“卖一片砖”升级为“卖一个理想家”。
▲箭牌瓷砖最新A6 pro总部展厅实景展示
几年来风靡各行各业的“场景化营销”，核心便是用户需求。在龚楚雄看来，“场景化营销”是一项知易行难的工作，它并非是某种固定的模式，瓷砖品牌可以通过各种小细节的创新来体现“场景化营销”。
尤其是当下经销商的经营压力越来越大，并不是所有门店都有很大的展示空间，入驻整装公司的材料库也很难有样板间的展示。如何通过产品的组合搭配、巧妙的设计、工具的应用，为进店的顾客展示出应用效果，并帮助他们快速判断哪一款产品能满足自己的空间需求，是箭牌瓷砖一直努力的方向。
▲箭牌瓷砖最新A6 pro总部展厅实景展示
为消费者塑造理想的家居空间，引领美好生活方式升级，箭牌瓷砖以“场景化营销”为驱动力，实现用户体验和品牌价值的双线进阶。
02
持续创新引领
构建王牌产品矩阵
和“理想空间研究院”一起惊艳亮相的，还有箭牌瓷砖的2025年度明星产品——摩登纯色系列。据悉，自去年上市以来，摩登纯色系列受到了广大消费者的喜爱，最直观的反映就是开年以来亮眼的销售数据。
▲箭牌瓷砖参展2024年秋季佛山陶博会
龚楚雄透露，其实早在去年秋季佛山陶博会，箭牌瓷砖便首次对外展示了该系列产品，当时在其他品牌都没有推出类似的色系，直到今年年初才看到友商们开始陆续跟进。这个现象，一方面说明箭牌的产品研发走在行业趋势前沿，另一方面也证明该系列产品的市场认可度是不错的。
从畅销终端的宋代美学三部曲，到备受好评的微光花园系列，再到一炮而红的摩登纯色系列，箭牌瓷砖堪称是建陶行业的爆款制造机。这三大系列的产品看似风格各异，实际上其创新底层逻辑是紧紧围绕着品牌定位“自然、人文、国际”展开的。
第一个关键词“自然”对应的是微光花园。该产品采用自然纹理主砖+艺术花砖搭配，以自然界独有的大理石、水磨石纹理，加上西方印象派的叶影与繁花纹理，营造出浓烈的自然艺术氛围，为消费者提供轻盈解压的情绪价值。
第二个关键词“人文”对应的是宋代美学三部曲。该产品汲取宋代美学的“形、色、质”，遵循“简约、素色、质感”三大维度的研发思路，造就出符合当代审美与生活方式的高阶产品，以宋代的风雅韵味，勾勒现代生活的优雅。
第三个关键词“国际”对应的便是摩登纯色。该产品汲取米兰国际家居设计及博洛尼亚展的产品趋势，主砖采用质感水泥纹理，搭配几何元素设计的花砖，可满足多元化的时尚应用。此外，产品表面6°多维闪光效果叠加0.3mm的微凹凸肌理，进一步凸显出潮流水泥的原生精致感。
以用户需求为导向，聚焦空间场景化设计，箭牌瓷砖紧扣“自然、人文、国际”的品牌调性，不断更新迭代产品的设计、工艺和应用，构建出了属于自己的王牌产品矩阵。
03
深化渠道建设
提升经销商竞争力
建陶行业有一种说法，认为当下经销商并不缺产品，缺的是流量;还有一种说法，认为经销商缺少的是产品组合搭配能力，以及交付服务能力。从某种程度上说，这几大板块基本涵盖了未来经销商需要去重点关注和解决的问题。
随着流量的进一步分化，消费者到门店找瓷砖的时代已经成为过去，未来经销商必须借助不同的渠道去触达消费者。对此，龚楚雄直言，渠道的拓展、建设和服务能力才是当下经销商最亟待补齐的短板。
▲箭牌瓷砖第一届豫南中心仓营销会
基于这个认知，箭牌瓷砖在全国设立了多个中心物流仓库，帮助经销商快速完成渠道的交付;其次，箭牌瓷砖组织设计了多套渠道开拓的策略和方案，为终端提供实战赋能;宣传层面，箭牌瓷砖通过持续广告投入，让更多的消费者看到品牌的露出和展示，进而形成了渠道建设的闭环。
▲2025年山东旺烨家居经销商年会
随着新媒体逐渐成为门店不可或缺的流量来源，越来越多的瓷砖品牌开始重视线上渠道的建设。箭牌瓷砖很早就意识到这一点，专门成立新媒体部门，做到了提前布局。据了解，业内大部分品牌只是在原有的部门增加岗位或者小组，像箭牌瓷砖一样特地成立新媒体部门的并不多。
龚楚雄表示，新媒体也是渠道拓展的赛道之一。得益于在新媒体方面的提前布局，2024年底，箭牌瓷砖在全国已经有超100个经销商跟着总部开展新媒体引流工作，并且在各个地区都取得了不错的成效，尤其是借助抖音同城项目的发力，成功实现终端门店的引流拓客，为经销商创造了不少的业绩增量。
▲箭牌瓷砖终端门店通过抖音同城引流获客
2025年，箭牌瓷砖将持续深化渠道的建设，帮助终端经销商提升核心竞争力，希望在新的阶段实现更大的突破，龚楚雄进一步补充道。
雷军曾说过一句话，站在风口上，猪都能起飞。而小米的成功，也让人们更加坚信“选择大于努力”。但实际上，对于已进入成熟发展阶段的建陶行业来说，努力和选择同样重要。
只有像箭牌瓷砖一样，在模式创新、产品升级、品牌赋能、全域引流、渠道建设等维度持续深耕，一步一个脚印的品牌，才能在风口出现的时候把握机遇、乘势而起。
采访最后，龚楚雄对箭牌瓷砖下一步动态做出“剧透”：4月18日-21日，箭牌瓷砖将再度亮相佛山陶博会。
作为最早提出宋代美学产品设计和应用的品牌，箭牌瓷砖围绕宋代美学持续迭代产品，届时将在展会上推出新的花色、新的规格、新的设计理念，敬请期待! |
